L’empresa social col·loca al mercat un producte o un servei sorgit de la detecció d’un repte o una necessitat social. Reinverteix els beneficis obtinguts en la seva activitat per tal de fer més efectiva i perdurable la seva finalitat última: crear impacte positiu i generar canvis socials. D’aquesta manera, les empreses socials son creades des d’una visió social crítica, transformadora i compromesa, seguint criteris socials, mediambientals i culturals.